Ρώτησε, Στόχευσε, Απάντησε.
Οι πιο συχνές ερωτήσεις σας—έτοιμες προς αποστολή
Πληροφορίες Αποστολής
Παρακάτω θα βρείτε μερικές κοινές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, τις επιστροφές και τις ανταλλαγές
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν τις 15:00 CET τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται την ίδια ημέρα αν τα προϊόντα είναι σε κοντάκι.
Ποιες είναι οι χρεώσεις αποστολής;
Οι συνολικές χρεώσεις αποστολής θα υπολογιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
Αποστέλλετε εκτός ΕΕ;
Ναι, οι χρεώσεις αποστολής θα υπολογιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
Παραγγελία & Πληρωμή
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την τοποθέτηση παραγγελίας ή την πληρωμή; Ελέγξτε τις απαντήσεις παρακάτω πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι—στείλτε email στο orders@skirmshop.nl πριν τις 15:00 CET την ημέρα αποστολής με τον αριθμό παραγγελίας σας. Μετά την αποστολή, οι αλλαγές δεν είναι δυνατές.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
iDEAL, Bancontact, SOFORT, PayPal, Visa/Mastercard, Apple Pay και Klarna Pay-Later.
Είναι ασφαλής η πληρωμή μου;
Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.
Ασφάλεια & Νομικά
Μείνετε ασφαλείς και συμμορφωμένοι—διαβάστε παρακάτω για τα όρια ηλικίας, τους κανόνες του πεδίου και τις σημάνσεις των ρέπλικα.
Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία για να αγοράσετε ένα ρέπλικα airsoft;
Παρακαλώ ελέγξτε τους κανονισμούς της κυβέρνησής σας για την ελάχιστη απαιτούμενη ηλικία.
Μην ξεχάσετε να στείλετε την ταυτότητά σας
Γιατί πρέπει να ανεβάσω την ταυτότητά μου;
Ο νόμος της Ολλανδίας απαιτεί επιβεβαίωση ηλικίας πριν μπορέσουμε να αποστείλουμε οποιαδήποτε ρέπλικα airsoft. Οι αντίγραφα ταυτότητας διαγράφονται αυτόματα μόλις επιβεβαιωθούν.
Ποια όρια FPS ισχύουν στα πεδία;
Τα τοπικά πεδία έχουν τους δικούς τους κανόνες και κανονισμούς με διαφορετικές απαιτήσεις, παρακαλώ ελέγξτε πριν παρακολουθήσετε μια εκδήλωση.
Λογαριασμοί & Προσωπικά Δεδομένα
Τα δεδομένα σας, ο έλεγχός σας—ανακαλύψτε τα οφέλη ενός λογαριασμού και πώς προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας.
Χρειάζομαι λογαριασμό για να παραγγείλω;
Όχι, αλλά ένας λογαριασμός σας επιτρέπει να αποθηκεύετε διευθύνσεις, να ελέγχετε παραγγελίες, να κατεβάζετε τιμολόγια και να διαχειρίζεστε λίστες επιθυμιών.
Ξέχασα τον κωδικό μου—τι πρέπει να κάνω;
Κάντε κλικ στο Ξέχασα τον κωδικό στη σελίδα σύνδεσης και ακολουθήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς (έγκυρος για 60 λεπτά).
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;
Συμμορφωνόμαστε με τον GDPR. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές και ποτέ δεν πωλούνται σε τρίτους. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για πλήρεις λεπτομέρειες.
Επιστροφές
Το αντικείμενο έφτασε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό;
Στείλτε email orders@skirmshop.nl εντός 48 ωρών. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομά σας και καθαρές φωτογραφίες της συσκευασίας και της ζημιάς. Θα απαντήσουμε (εργάσιμες ημέρες) εντός 48 ωρών.
Λείπει κάτι;
Στείλτε email orders@skirmshop.nl με τον αριθμό παραγγελίας σας και αναφέρετε τα ελλείποντα αντικείμενα. Θα το τακτοποιήσουμε γρήγορα.
Επιστροφή ενός αντικειμένου (παράθυρο 14 ημερών)
- Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι ανοιχτα και στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητα.
- Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής και τοποθετήστε την στο κουτί.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο επιστροφής εδώ: https://www.skirmshop.nl/pages/returns-1 - Στείλτε το πίσω με δικά σας έξοδα.
Επιστρέφουμε την τιμή του προϊόντος εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και την επιθεώρησή του.
Χρησιμοποιημένα αντικείμενα ή επιστροφές μετά από 14 ημέρες
Είναι δυνατές μόνο με προηγούμενη έγκριση. Στείλτε μας email πρώτα. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς έγκριση μπορεί να απορριφθούν. Εάν τα αντικείμενα δείχνουν σημάδια χρήσης, μπορεί να αφαιρέσουμε μια μείωση αξίας.