Kérdezz, célozz, válaszolj.
A leggyakoribb kérdéseid - készen állnak
Szállítási információk
Az alábbiakban néhány gyakori kérdés található a szállítással, visszaküldéssel és cserével kapcsolatban
Amikor a rendelésem elindul?
A 15:00 CET előtt leadott rendelések az üzleti napokon aznap kerülnek kiszállításra, ha a termékek raktáron vannak. A nyomkövető e-mail automatikusan követi.
Mik a szállítási költségek?
A teljes szállítási költség a pénztárnál kerül kiszámításra.
Küldtek külföldre az EU-n kívül?
Igen, a szállítási díjak a pénztárnál kerülnek kiszámításra.
Rendelés & Fizetés
Kérdése van a rendelés leadásával vagy a fizetéssel kapcsolatban? Ellenőrizze az alábbi válaszokat, mielőtt kapcsolatba lépne a támogatással.
Megváltoztathatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Igen—küldjön e-mailt az orders@skirmshop.nl címre a szállítás napján 15:00 CET előtt a rendelési számával. A feladás után a változtatások már nem lehetségesek.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
iDEAL, Bancontact, SOFORT, PayPal, Visa/Mastercard, Apple Pay és Klarna Pay-Later.
Biztonságos a fizetésem?
Az összes tranzakciót tanúsított fizetési szolgáltatók kezelik.
Biztosíték & Jogi
Maradj biztonságban és tartsd be a szabályokat—olvass tovább az életkor határokról, a pályaszabályokról és a replika jelölésekről.
Mi a minimális életkor egy airsoft replika megvásárlásához?
Kérjük, ellenőrizd a saját kormányod szabályozásait a minimálisan szükséges életkorra vonatkozóan.
Ne felejtsd el feltölteni az igazolványodat
Miért kell feltöltenem az igazolványomat?
A holland törvény megköveteli a korigazolást, mielőtt bármilyen airsoft replika kiszállításra kerülhet. Az azonosító másolatok automatikusan törlésre kerülnek, miután ellenőriztük őket.
Milyen FPS korlátok vonatkoznak a pályákra?
A helyi pályák saját szabályaikkal és előírásaikkal rendelkeznek, eltérő követelményekkel, kérjük, ellenőrizze az eseményre való részvétel előtt.
Fiókok és Személyes Adatok
A te adataid, a te irányításod—fedezd fel a fiók előnyeit és hogy hogyan védjük meg a magánéletedet.
Szükségem van fiókra a rendeléshez?
Nem, de egy fiók lehetővé teszi, hogy elmentsd a címeket, áttekintsd a rendeléseket, letöltsd a számlákat és kezeld a kívánságlistákat.
Elfelejtettem a jelszavamat—mit tegyek?
Kattints a Elfelejtett jelszó gombra a bejelentkezési oldalon, és kövesd a visszaállító linket (60 percre érvényes).
Hogyan védik az adataimat?
Megfelelünk a GDPR-nak. A személyes adatokat biztonságos szervereken tároljuk, és soha nem adjuk el harmadik feleknek. Teljes részletekért lásd Adatvédelmi Szabályzatunkat.
Visszaküldés
A termék sérülten vagy hibásan érkezett?
E-mailt küldj orders@skirmshop.nl címre 48 órán belül. Add meg a rendelési számot, nevedet, és világos fényképeket a csomagolásról és a sérülésről. Válaszolni fogunk (munkaidőben) 48 órán belül.
Hiányzik valami?
E-mailt küldj orders@skirmshop.nl címre a rendelési számmal, és sorold fel a hiányzó tételeket. Gyorsan megoldjuk.
Termék visszaküldése (14 napos időszak)
- A visszaküldött termékeknek bontatlanoknak és eredeti csomagolásban kell lenniük, Használatlan.
- Töltsd ki a visszaküldési űrlapot, és tedd a dobozba.
Kövesd a visszaküldési linket itt: https://www.skirmshop.nl/pages/returns-1 - Küldd vissza a saját költségeden.
A termék árát 5 munkanapon belül visszatérítjük, miután megkaptuk és ellenőriztük.
Használt termékek vagy 14 nap után történő visszaküldés
Csak előzetes jóváhagyással lehetséges. Először e-mailt küldj nekünk. A jóváhagyás nélkül visszaküldött termékeket elutasíthatjuk. Ha a termékek használat jeleit mutatják, értékcsökkentést vonhatunk le.