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Informazioni sulla Spedizione
Di seguito trovi alcune domande comuni su spedizioni, resi e scambi
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 15:00 CET nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno se gli articoli sono in stock. Una e-mail di tracciamento segue automaticamente.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione totali verranno calcolati al momento del pagamento
Spedite al di fuori dell'UE?
Sì, le tariffe di spedizione verranno calcolate al momento del pagamento
Ordinazione e Pagamento
Domande riguardo alla creazione di un ordine o al pagamento? Controlla le risposte qui sotto prima di contattare il supporto.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì—invia un'e-mail a orders@skirmshop.nl prima delle 15:00 CET nel giorno della spedizione con il tuo numero d'ordine. Dopo la spedizione, le modifiche non sono possibili.
Quali metodi di pagamento accettate?
iDEAL, Bancontact, SOFORT, PayPal, Visa/Mastercard, Apple Pay e Klarna Pay-Later.
Il mio pagamento è sicuro?
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di pagamento certificati.
Sicura & Legale
Rimani al sicuro e conforme—leggi per i limiti di età, le regole del campo e i marchi delle repliche.
Qual è l'età minima per acquistare una replica airsoft?
Si prega di controllare le normative del proprio governo per l'età minima richiesta.
Non dimenticare di inviare il tuo documento d'identità
Perché devo caricare il mio documento d'identità?
La legge olandese richiede la verifica dell'età prima di poter spedire qualsiasi replica airsoft. Le copie dei documenti d'identità vengono eliminate automaticamente una volta verificate.
Quali limiti di FPS si applicano nei campi?
I campi locali hanno le proprie regole e regolamenti con requisiti diversi, si prega di controllare prima di partecipare a un evento.
Account e Dati Personali
I tuoi dati, il tuo controllo—scopri i vantaggi di un account e come proteggiamo la tua privacy.
Ho bisogno di un account per ordinare?
No, ma un account ti consente di salvare indirizzi, rivedere ordini, scaricare fatture e gestire liste dei desideri.
Ho dimenticato la mia password—cosa devo fare?
Clicca su Dimenticata la password nella pagina di accesso e segui il link per il reset (valido per 60 min).
Come è protetta la mia data?
Ci conformiamo al GDPR. I dati personali sono archiviati su server sicuri e non vengono mai venduti a terzi. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per ulteriori dettagli.
Resi
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Invia un'email a orders@skirmshop.nl entro 48 ore. Includi il tuo numero d'ordine, nome e foto chiare dell'imballaggio e del danno. Ti risponderemo (giorni lavorativi) entro 48 ore.
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Invia un'email a orders@skirmshop.nl con il tuo numero d'ordine e elenca gli articoli mancanti. Ci occuperemo di risolverlo rapidamente.
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