FAQ

Veuillez consulter notre page FAQ pour en savoir plus.

Dois-je avoir un compte pour commander ?

Non, mais un compte vous permet d’enregistrer des adresses, de consulter les commandes, de télécharger les factures et de gérer les listes d’envies.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions les commandes en crosse deux fois par semaine, les lundis et mercredis. Les commandes passées lundi ou mardi partent le mercredi ; les commandes passées du mercredi au dimanche partent le lundi suivant. L'Espagne péninsulaire les reçoit généralement 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition. Un e-mail de suivi est envoyé automatiquement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, envoyez un e-mail à info@skirmshop.es ou utilisez le formulaire de contact avant le jour d’expédition de votre commande (lundi ou mercredi)
avec votre numéro de commande. Après l’expédition, les modifications ne sont pas possibles.

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

Oui, les frais de livraison et les taxes d'importation seront calculés lors du paiement.

Quel est l'âge minimum pour acheter une réplique d'airsoft ?

Veuillez consulter la réglementation de votre propre gouvernement concernant l'âge minimum requis.
N'oubliez pas d'envoyer une pièce d'identité.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter