Shipping policy

1) On shippem
Enviem a tot el món des d'Espanya. El lloc de lliurament és l'adreça que proporciones durant el procés de compra. El risc de pèrdua o dany romandrà amb nosaltres fins al lliurament a tu.

2) Costos d'enviament (sense enviament gratuït)
Els costos d'enviament es cobren sempre i es calculen durant el procés de compra en funció de la destinació, pes i dimensions. Les taxes d'enviament ja pagades no són reembolsables.

3) Processament de la comanda & enviament
Les comandes es processen en dies laborables. Algunes comandes poden requerir verificació d'edat/ID abans de l'enviament (per exemple, rèpliques d'airsoft). Per motius de compliment, les rèpliques d'airsoft s'envien només al client que va fer la comanda; no pots indicar un nom de destinatari diferent per al lliurament.

4) Seguiment
Rebràs un enllaç de seguiment per correu electrònic un cop el teu paquet hagi estat escanejat pel transportista (si us plau, també comprova la teva carpeta de correu brossa).

5) Canvis d'adreça & problemes de lliurament
Si notes un error d'adreça, contacta’ns immediatament amb el teu número de comanda. Un cop un paquet ha sortit de les nostres instal·lacions, els canvis o reclamacions poden estar subjectes a les regles del transportista i a costos addicionals. Si el seguiment indica "Lliurat" però no has rebut el paquet, contacta’ns perquè puguem començar una investigació.

6) Duanes, aranzels & regulacions locals
• Clients de la UE: L'IVA es cobra a la teva tarifa local durant el procés de compra. 
• Fora de la UE: No s'aplica IVA espanyol (0%); la teva autoritat duanera local pot recaptar aranzels i impostos a la lliurament. 
És responsabilitat teva assegurar-te que els articles que demanes siguin legals d'importar al teu país. No podem reemborsar les comandes segrestades per autoritats locals.

7) Paquets no lliurables o rebutjats
Si un paquet és retornat a nosaltres a causa d'una adreça incorrecta, rebuig o falta de recollida, podem reenviar-lo després de rebre instruccions actualitzades; s'aplicaran costos d'enviament addicionals.

8) Garantia & danys durant el transport
Els productes estan coberts per les normes de conformitat legals i la garantia del fabricant. Contacta’ns primer si creus que el teu article és defectuós a l'arribada perquè puguem avaluar opcions de reparació, reemplaçament o reemborsament.

9) Contacte
Preguntes? Envia'ns un correu electrònic a info@skirmshop.es